2020年7月底原本以為疫情已經(jīng)結(jié)束，但是事實上一直都在波動之中，沒完沒了，導致很多企業(yè)經(jīng)營中存在困難，不得不裁員，但是隨著員工的流失，客戶也在跟著流失。
最近看到很多裁員的新聞，包括領(lǐng)英、寶馬這些大公司也都在大批量裁員，人員的流動必定會造成客戶的流失，如何減少客戶流失呢？我們可以跟著大企業(yè)來學習如何使用 CRM系統(tǒng) 。
大企業(yè)面對大批量的裁員都是怎么做的？
大企業(yè)都是通過 CRM客戶管理系統(tǒng) 來管理，業(yè)務人員辦完離職之后，業(yè)務負責人或內(nèi)勤人員會將該業(yè)務人員名下的客戶信息，批量重新分配
或者批量放入公海中
讓在職的業(yè)務人員領(lǐng)取
客戶信息永遠存儲在 CRM管理系統(tǒng) 中，誰也帶不走，新來的業(yè)務人員接收到信息后也能快速上手，提高了效率，降低了企業(yè)經(jīng)營成本。
這么多大企業(yè)在用的CRM管理系統(tǒng)，都有哪些作用？
1. 降低業(yè)務人員在交接時客戶的流失
2. 快速上手，降低企業(yè)培訓成本
3. 責任分工明確，避免遇事互相推諉
4. 信息共享，加強了團隊協(xié)作能力，打造銷售鐵軍
5. 數(shù)據(jù)分析，為決策提供準確依據(jù)
疫情之下，企業(yè)應該怎么做？
1. 減員增效
大企業(yè)都會使用 CRM系統(tǒng) 對企業(yè)進行管理，提高工作效率，有人說：“軟件太貴，只有大企業(yè)才有錢買得起?！逼鋵嵰惶踪I斷的 CRM系統(tǒng) 相當于一個員工一年的工資，但它24小時為企業(yè)工作，抵好幾個員工的作用，太劃算了。
2. 企業(yè)資源有效管理，避免流失造成損失
企業(yè)資源是企業(yè)的命脈，只要資源在，其他都可以重來，所以通過 CRM系統(tǒng) 來管理企業(yè)資源勢在必行。
3. 加強銷售團隊建設
強勁的銷售團隊能為企業(yè)創(chuàng)造更多的業(yè)績，是企業(yè)的收入來源，如何打造高效的銷售團隊一直都是永恒不變的話題。
疫情之下，員工應該怎么做？
1. 加強自身建設
學習更多知識，加強工作效率，為企業(yè)創(chuàng)造更多價值，與企業(yè)共度難關(guān)。
2. 走出舒適圈，面對中年危機
在大批量的裁員潮中，我相信大部分都是我們這類中年人，因為對企業(yè)來說中年大叔沒有小鮮肉性價比高，沒有他們有干勁，所以如果你在舒適圈呆久了，那么是時候走出來，武裝自己，讓自己變得無可替代，勇敢的面對中年危機。
總結(jié)
企業(yè)必須有自己的壁壘，有抗風險能力，才能不斷在競爭中脫穎而出，不被突發(fā)事件打倒。
企業(yè)數(shù)據(jù)是可以疊加的，銷售經(jīng)驗是可以復制的， 智云通CRM智能及數(shù)字化經(jīng)營中臺 ，讓企業(yè)更有效的工作，簡化工作流程，讓員工更高效，企業(yè)才能不斷的實現(xiàn)業(yè)績的指數(shù)增長。
（來源： 智云通CRM ）
關(guān)鍵詞 智云通CRM CRM系統(tǒng) 企業(yè)管理 客戶管理系統(tǒng) 銷售團隊建設
