【獵云網(wǎng)北京】8 月 11 日?qǐng)?bào)道
在新零售領(lǐng)域，是什么樣的技術(shù)力量支持盒馬一路向前狂奔？盒馬通過(guò)科技創(chuàng)新的前景又在哪里？8 月 11 日，在上海舉辦的 2020 中國(guó)國(guó)際零售創(chuàng)新大會(huì) 上，盒馬 CTO 王曦若說(shuō)出了技術(shù)層面的四大關(guān)鍵要素。
王曦若同時(shí)表示，阿里巴巴、盒馬的這一整套新零售操作系統(tǒng)，可以開(kāi)放給整個(gè)零售行業(yè)和零售企業(yè)。 未來(lái)沒(méi)有一個(gè)企業(yè)是信息孤島。 王曦若說(shuō)。
作為一家誕生、成長(zhǎng)在上海的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，盒馬在保持高速開(kāi)店的同時(shí)不斷豐富業(yè)態(tài)、讓數(shù)字化能力適應(yīng)不同場(chǎng)景。這種線上線下無(wú)縫銜接的模式已輻射至全國(guó)。
初始之新：重構(gòu) 人、貨、場(chǎng)
王曦若這樣總結(jié)盒馬：它是用技術(shù)和商業(yè)完整結(jié)合的、商業(yè)模式和技術(shù)上的全面創(chuàng)新。
創(chuàng)新體現(xiàn)在對(duì)人、貨、場(chǎng)做了全面的重構(gòu)和重新定義。而這定義的基礎(chǔ)，核心是消費(fèi)者在想什么，需要什么。
針對(duì) 人 ，盒馬首次開(kāi)辟了 3 公里的生活圈，3 公里范圍內(nèi)，消費(fèi)者擁有這隨時(shí)隨地購(gòu)買(mǎi)的體驗(yàn)，對(duì)消費(fèi)者全生命周期的運(yùn)營(yíng)，讓盒馬的用戶粘性極大加強(qiáng)； 貨 ，集中在 吃 這個(gè)民生工程，怎么讓消費(fèi)者買(mǎi)得到、買(mǎi)得好、買(mǎi)得方便、買(mǎi)得放心，四個(gè) 買(mǎi)得 背后，是一整套的生鮮供應(yīng)鏈； 場(chǎng) 的重構(gòu)更具標(biāo)志意義，一個(gè)場(chǎng)是 APP，一個(gè)場(chǎng)是門(mén)店，門(mén)店全數(shù)字化，無(wú)死角。最重要的一點(diǎn)還有 30 分鐘履約配送。背后是算法的支持。
人、貨、場(chǎng) 整體的設(shè)計(jì)，背后是用互聯(lián)網(wǎng)的思想重構(gòu)了零售的全鏈路，實(shí)現(xiàn)端到端的數(shù)字化。
迭代之新：升級(jí)后盒馬有 三多
最近，盒馬提到了新零售 2.0。王曦若說(shuō)，盒馬是 DT 時(shí)代基于零售云技術(shù)上的一個(gè)新物種。它大的特點(diǎn)就是，有能力不斷迭代、創(chuàng)新。
升級(jí)后的盒馬和以前的不同是 三多 ：多渠道、多業(yè)態(tài)、多品類(lèi)。
渠道上，除了盒馬 APP，淘寶超市上有鮮美菜場(chǎng)，天貓上有盒馬旗艦店，支付寶上有小程序，餓了么上也有盒馬內(nèi)容的透?jìng)鳌?/p>
業(yè)態(tài)上，除了盒馬鮮生，還有盒馬 Mini、盒小馬、盒馬里、盒馬 X 會(huì)員店，滿足不同消費(fèi)者的需求和體驗(yàn)。
品類(lèi)上，生鮮勢(shì)頭依舊強(qiáng)勁，盒馬云超今年 4 月誕生后已成后起之秀，天貓國(guó)際上的品類(lèi)也方興未艾。
創(chuàng)新之源：數(shù)字技術(shù)上的 四要素
談到創(chuàng)新、迭代背后的能力，數(shù)字技術(shù)不可或缺。王曦若總結(jié)，有四個(gè)關(guān)鍵要素：互聯(lián)網(wǎng)的分布式架構(gòu)、云技術(shù)、IOT、大數(shù)據(jù)和算法。
王曦若介紹，移動(dòng)時(shí)代的流量是去中心化的，物流也要去中心化，所以說(shuō)分布式架構(gòu)中，流量的分布式架構(gòu)和物流履約的分布式架構(gòu)完美結(jié)合，形成一個(gè)非常有彈性的架構(gòu)體系，這個(gè)體系可以實(shí)現(xiàn)高效的規(guī)?；瘡?fù)制。
而 IOT 的出現(xiàn)，則是物理設(shè)備和信息數(shù)據(jù)的完美結(jié)合。比如電子價(jià)簽，消費(fèi)者的智能終端 POS，比如門(mén)店的懸掛鏈、盒小馬的自提柜。都利用了大量的 IOT 設(shè)備。
她特意提及了 天眼 ——門(mén)店內(nèi)，天眼是最靠譜的 安全員 它通過(guò)攝像頭，如果發(fā)現(xiàn)異常，是可以直接利用視覺(jué)技術(shù)和算法來(lái)做防損、防火的報(bào)警。
對(duì)未來(lái)的初心：開(kāi)放、普惠
2015 年，王曦若以 CTO 身份 從 0 到 1 一手搭建了盒馬鮮生的供應(yīng)鏈系統(tǒng)，然后又把盒馬跑通的模式 從 1 到 n 地拓展到整個(gè)阿里供應(yīng)鏈體系。
她介紹，以上的一整套體系，沉淀出一個(gè) 新零售操作系統(tǒng) ，這樣的創(chuàng)新之源，可以保證大程度的集約化，數(shù)據(jù)智能化。
王曦若說(shuō)，技術(shù)的本質(zhì)是普惠的，阿里的新零售操作系統(tǒng)可以賦能給行業(yè)伙伴實(shí)現(xiàn)新零售升級(jí)，實(shí)現(xiàn)全渠道用戶運(yùn)營(yíng)。
從 IT 到 DT，意味著認(rèn)知也要升級(jí)，這樣的改變是不可能用過(guò)去的思維做未來(lái)的事情。這個(gè)思維背后，從 IT 到 DT 核心的轉(zhuǎn)變是從企業(yè)到行業(yè)，從流程到數(shù)據(jù)、從控制到開(kāi)放，這樣的改變是在做 DT 應(yīng)該具備的認(rèn)知。DT 時(shí)代的經(jīng)濟(jì)體是靠每一個(gè)企業(yè)聯(lián)手起來(lái)去做，所以開(kāi)放和共享是非常關(guān)鍵。
未來(lái)更加開(kāi)放，數(shù)據(jù)共享達(dá)到資源的共享。資源的共享會(huì)讓整個(gè)體系不再是孤立的企業(yè)之間的孤島，而是整個(gè)生態(tài)通過(guò)數(shù)據(jù)連接變成智能的經(jīng)濟(jì)體。
